Salesforce Retail Cloud : La solution pour réinventer l’expérience client en magasin et en ligne

Le commerce de détail évolue rapidement, et les attentes des clients sont plus élevées que jamais. Personnalisation, omnicanalité et rapidité sont devenues des impératifs pour fidéliser et convertir.

C’est là que Salesforce Retail Cloud entre en jeu ! ✅

💡 Pourquoi Retail Cloud ?

👉 Vision 360° du client : Unifiez les données de tous vos canaux (e-commerce, magasin, mobile, réseaux sociaux) pour une personnalisation optimale.

👉 Expérience omnicanale : Commencez un achat en ligne et finalisez-le en magasin sans friction.

👉 IA et automatisation avec Einstein : Proposez des recommandations intelligentes et des promotions ciblées.

👉 Vendeurs augmentés : Donnez aux équipes en magasin des outils pour mieux conseiller et vendre.

👉 Gestion des stocks optimisée : Évitez les ruptures et gérez les réapprovisionnements efficacement.

🎯 L’objectif ? Transformer chaque interaction client en une opportunité de vente et de fidélisation.